再是无所不能的实体

把你自己也包括在内 公司不他们用放大镜分析消费者 就好像他们把他当作微生物一样。必须询问公司的所有组成部分 甚至清洁女工 就像您对客户所做的那样。 必须把 公司能为我做什么 的问题和 我能为公司做什么 的问题反过来 这样才能提供更好 更高质量的服务。将贵公司阶梯的所有组成部分用作信息来源 并让他们参与你工作的产品或服务的消费。

奖励 看在上帝的份上

奖励不包括发送随机和任意的礼物 不。它包括向忠诚的客户提供奖励 例如在他们下次购买 欧元时给予他们 的累积折扣 这样他们的 突尼斯电话号码表 第五次订单就免费了。 错了就改正 信任来之不易 却又在一瞬间失去。这种严酷的现实就像某人因失误而欺骗他们的伴侣一样真实 他们将在剩下的关系中度过他们耳边的苍蝇。如果你犯了错误或者组织里。

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的人犯了错误 不要犹豫

迅速反应 纠正 提出解决方案并给予奖励。在确定客户已经消除了对您诚信的任何疑虑之前 不要让客户离开您的视线。 有名字和姓氏 BJ 导致 的客户 你知道人们最喜欢听到的词是什么吗 不 这不是 爱 也不是你能想象到的任何其他东西。这是他的名字 就像你听到的一样。自 年代以来 像戴尔·卡内基这样的专家和营销大师一直在重复这一原则。

 

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