把你自己也包括在内 公司不他们用放大镜分析消费者 就好像他们把他当作微生物一样。必须询问公司的所有组成部分 甚至清洁女工 就像您对客户所做的那样。 必须把 公司能为我做什么 的问题和 我能为公司做什么 的问题反过来 这样才能提供更好 更高质量的服务。将贵公司阶梯的所有组成部分用作信息来源 并让他们参与你工作的产品或服务的消费。
奖励 看在上帝的份上
奖励不包括发送随机和任意的礼物 不。它包括向忠诚的客户提供奖励 例如在他们下次购买 欧元时给予他们 的累积折扣 这样他们的 突尼斯电话号码表 第五次订单就免费了。 错了就改正 信任来之不易 却又在一瞬间失去。这种严酷的现实就像某人因失误而欺骗他们的伴侣一样真实 他们将在剩下的关系中度过他们耳边的苍蝇。如果你犯了错误或者组织里。
的人犯了错误 不要犹豫
迅速反应 纠正 提出解决方案并给予奖励。在确定客户已经消除了对您诚信的任何疑虑之前 不要让客户离开您的视线。 有名字和姓氏 BJ 导致 的客户 你知道人们最喜欢听到的词是什么吗 不 这不是 爱 也不是你能想象到的任何其他东西。这是他的名字 就像你听到的一样。自 年代以来 像戴尔·卡内基这样的专家和营销大师一直在重复这一原则。
