最好的客户服务代理提拔到组

如果一家公司将表现织的其他部门,这意味着它不仅提供了良好的培训,而且还为这些员工提供了职业道路。聪明的客户服务部门不会害怕让他们的代理转到销售、质量保证、产品开发或其他领域。这意味着这些代理商已经从一线接触中了解了该品牌及其优势和增长机会。作为公司“农场系统”的毕业生,他们拥有宝贵的见解和习惯,这些见解和习惯将受到整个企业的重视。重新思考推动(客户)成功的重要因素商界人士喜欢说:“能衡量的,就能管理。

因为他们意识到这种做法会将服务从客户

” 然而,在客户服务中,衡量的内容通常会被 操纵。SaaS 提供商善于避免衡量的陷阱手中转移出去,而不是转向他们。这是一个越来越抽象的世 中国海外亚洲号码数据 界,客户更看重体验胜过其他一切。一家公司对待客户的态度至少与其销售的产品一样重要。软件提供商可能正在销售SaaS中的第一个S,但要想成功,他们必须精通第二个S。任何公司和任何客户都一定会欣赏这一理念。

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