如何防止用户卸载应用程序或想要再次安装它

中级功能- 拥有这些功能使应用程序更加用户友好并使用户满意。其中包括有用的通知、进行即时交易的能力、跟踪进度、记住付款详细信息的能力、一键购买等。
高级功能是用户不希望看到的功能,但它们可以提高参与度。这里的列表相当大:客户服务聊天、常见问题解答、保存登录详细信息、愿望清单/收藏夹、用户评论、订单跟踪、保存过去的订单和必要的联系方式、商店地址簿、带有送货范围的地图。
除了吸引新客户并将其带入嵌入(实施)阶段之外,尽一切努力留住现有客户也很重要。据统计,每五个用户在卸载该应用程序后都会再次安装该应用程序。

为了减少挫败感并鼓励用户重新评估他们之前的决定,需要重点关注四个优先领域:

让应用保持原创并不断创新

新功能的开发是影响应用程序重新安装的第二重要原因。第一个是折扣和独家优惠。45% 的受访者表示,他们删除了该应用程序,因为他们已经有类似的应用程序。
根据用户意见修复技术问题并改进功能。首先,这将向客户表明他们的意见很重要,其次,这将使使用该应用程序尽可能愉快。
应用程序应该不亚于网站方便。主要的失望之一是,受访者指出该应用程序缺乏功能,例如从支持服务 古巴电邮清单 获取帮助、换货/退货以及网站上的其他功能。如果用户已经决定使用该应用程序,他们也不希望被重定向到 Web 资源。
通报创新。这将鼓励用户重新下载。据统计,83%的人愿意考虑重新下载应用程序。买家返回应用程序的三大原因包括提供新奖励 (27%)、添加新功能 (25%) 以及创建更易于使用的新设计 (23%)。

加起来对于零售商和消费者来说

国家邮箱列表

应用程序的重要性正在迅速增长。因此,开发成功的应用程序具有明显的战略优势。应用程序可帮助公司寻找新客户、加强与现有客户的关系、增加利润并超越竞争对手。对于应用程序的用户来说,这首先是方便、节省时间和金钱,以及娱乐。

从中期来看,基本的购物需求将保持不 BJ 领先 变,而应用程序的情况并非如此,它们只会改进以满足用户的需求。这里没有终点线:要在竞争激烈的环境中生存,您需要不断发展。

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