如何防止用户卸载应用程序或想要再次安装它

中级功能- 拥有这些功能使应用程序更加用户友好并使用户满意。其中包括有用的通知、进行即时交易的能力、跟踪进度、记住付款详细信息的能力、一键购买等。
高级功能是用户不希望看到的功能，但它们可以提高参与度。这里的列表相当大：客户服务聊天、常见问题解答、保存登录详细信息、愿望清单/收藏夹、用户评论、订单跟踪、保存过去的订单和必要的联系方式、商店地址簿、带有送货范围的地图。
除了吸引新客户并将其带入嵌入（实施）阶段之外，尽一切努力留住现有客户也很重要。据统计，每五个用户在卸载该应用程序后都会再次安装该应用程序。

为了减少挫败感并鼓励用户重新评估他们之前的决定，需要重点关注四个优先领域：

让应用保持原创并不断创新

新功能的开发是影响应用程序重新安装的第二重要原因。第一个是折扣和独家优惠。45% 的受访者表示，他们删除了该应用程序，因为他们已经有类似的应用程序。
根据用户意见修复技术问题并改进功能。首先，这将向客户表明他们的意见很重要，其次，这将使使用该应用程序尽可能愉快。
应用程序应该不亚于网站方便。主要的失望之一是，受访者指出该应用程序缺乏功能，例如从支持服务古巴电邮清单获取帮助、换货/退货以及网站上的其他功能。如果用户已经决定使用该应用程序，他们也不希望被重定向到 Web 资源。
通报创新。这将鼓励用户重新下载。据统计，83%的人愿意考虑重新下载应用程序。买家返回应用程序的三大原因包括提供新奖励 (27%)、添加新功能 (25%) 以及创建更易于使用的新设计 (23%)。