关心客户并愿意纠正他们的错误可能是选择服务时的决定性因素。负面评论对企业本身有利。您将能够了解您的产品有哪些缺陷 订购和交付是否存在问题 如何改进客户服务。 您在社区中收到负面反馈后应立即处理。为了不错过买家的反馈 请为评论创建单独的讨论。不要忘记回复帖子下的评论 也不要忽略私人消息中的请求。建议分配一名单独的经理 以便他通过社交网络引导申请并在几分问题。

带有负面评论的高质量作品

示例 可以要求关注者完成调查或填写谷歌表格。这将使您在推出产品之前更好地了解目标受众的需求。为了鼓励人们参与调查 向他们提 B2B电子邮件清单 供免费材料或折扣券。除了获得不同的意见之外 您还可以通过这种方式收集客户群以进行进一步处理。 尝试创建包含预订单的列表 然后将其设置为其中指定的邮寄列表。 完成调查后 工作室在进行室内设计时赠送礼物 引起轰动。

并吸引注意力 在社交网络中很

容易激起人们对新产品的兴趣。适用于创意活动。例如 音乐艺术家逐渐让他们的粉丝为新曲目的发布做好准备 他们要求他们猜测主题 下载封面 要求他们对单曲的 秒摘录进行评分。这一切都让他们在 发布歌曲时能够 出手 。 作者甚至在歌曲 BJ 导致 正式发行之前就发布了封面 专家可以根据目标受众的要求创建产品。为此 关注最频繁的评论就足够了。或者安排民意调查 让追随者标记出他们希望通过协商或培训解决的最优先的问题。