2019 年 2 月 11 日 MetaQuotes 软件公司 4102
转化跟踪可能是在线营销最重要的任务之一。而且，当涉及到在线转化时，大多数系统，包括最常见的系统 – 谷歌分析 – 都能很好地完成这项任务，为营销人员提供必要的分析信息。事实上，用户来到该网站，选择一个产品，将其放入购物车，输入付款信息，然后就发生了转换。如果产品是数字产品，那么他立即收到它（这也由分析记录），如果它是实体产品，那么分析可以记录货物的交付转移，然后接收它。

但是如果在线链条在获取产品信息的阶段中断

并且实际购买（即产品的选择、支付和接收）发生在分析范围之外怎么办？至少，如果通过记录在案的渠道（电子邮件或电话）与买家进行线下联系，并且他们尝试使用呼叫跟踪、CRM 和其他端到端分析来解决问题，那么您至少可以以某种方式解决问题。但是，如果买家在访问该网站后只是出现在您的结帐处并用现金支付购买费用，该怎么办？

这正是我们在出售联合办公“Terminal 42”活动门票时遇到的问题在敖德萨。我们的客户要么在我们的网站上在线购买门票，然后我们就知道有关他们的所有信息，除了支付卡号（只有支付系统知道此信息），或者来 卢森堡企业电子邮件列表 到我们的接待处并支付门票费用。在结账时购买 – 我们只能要求提供电话号码，以便在重新安排或取消活动时与他们联系。尝试询问“您是如何得知该事件的”并没有带来成功 – 首先，它增加了订单处理时间，其次，它没有带来太多好处，因为在大多数情况下，答案是“我想我看到了”它在 Facebook 上”，我们也知道这一点。此外，如果门票在活动开始前立即售出，我们就没有时间提问。

然而，并非一切都如此悲伤。离线销售仍然与网站上的销售记录在相同的数据库中并由相同的引擎（在我们的例子中为 Woocommerce）记录，因此我们在任何情况下都会记录离线转化的事实。因此，产生了这个想法——既然我们无法准确地归因线下转化，即识别什么样的在线用户活动导致了它们，以及我们如何影响这种活动，那么我们就尝试将有关转化的所有信息收集在一个地方和营销活动，并尝试至少了解最粗略的趋势。

端到端分析系统人们普遍认为

端到端分析系统就是为此类任务而设计的，它可以考虑电话和信件，并将所有信息整合在一起。尝试使用其中一个系统将不得不专门写一篇单独的文章，但在这里我只想说，我们根本不需要此类系统的大部分广告功能，并且支付全额费用是没有意义的。其余金额。好吧，你看，我们 BJ 领先 不需要通话录音，因为我们不通过电话销售，也不通过电子邮件销售。大多数系统的成本起价为每月 100 美元，这还不包括集成成本。