，这对于销售人员来说非常有用，因为它可以让您处理与客户的关系，记录迄今为止进行的所有活动并进行调整根据目前收集到的数据，报价。 同样，也可以通过承包服务来改善建筑材料公司的商业服务。使用可以评估CRM并促进和改进销售团队工作的咨询公司。所有这些对于销售建筑材料的销售人员来说都具有巨大的价值。在任何行业，客户忠诚度都是公司本身制定的战略类型的直接结果。我们不建议以整个客户组合的忠诚度为目标，但我们可以努力保留一部分（当前价值最高或潜力最大的客户）。 客户，无论数量有多少，只要他们忠诚，就肯定是一项可以实现回报最大化的投资。 吸引新客户的成本显然更高（我们所说的比率为 1 比 6）。因此，在建筑公司中提出忠诚度计划非常重要，始终将其作为公司战略轴的一部分，而不仅仅是战术行动。为此，必须考虑 4 个基本但在许多情况下未知的因素或准则。 建筑行业留住客户的 4 个因素 什么对您的客户重要，他们最看重什么？ 我们生活在关系营销时代，而不是交易营销时代，这就是为什么今天与客户建立关系至关重要。每个客户都是独一无二的，与其他客户不同，因此，细分我们的市场并确定他们的偏好和品味非常重要。 这对于能够适应我们最有价值的客户并提供更加个性化的治疗和服务至关重要。它必须完美满足这一独特客户群体的需求，从而增加重复购买的可能性。这样我们就会更接近他们的忠诚度。 在定义忠诚度计划并定义在销售人员、处方医生等之间建立关系的方法时。

定义实现这些目标的路径也很重要

入站营销的现象变得越来越普遍。通过网站、博客或社交网络吸引客户变得越来越重要，为此正确集成 CRM非常重要。 我们如何赢得客户的信任？ 在任何关系中，信任都是基础，为此，我们始终忠实于我们的价值主张，这一点很重要，因为这永远是双赢的策略。如果客户的期望与购买服务/产品后的质量感知相匹配，那么满意度就会更高，因此忠诚度也会更高。 例如，有时我们可以尝试出售我们想要减少库存的材料，但在这种情况下，我们将无法满足客户的需求，因为他们的需求可能需要不同的材料。 简而言之，就是将我们的产品或服务组合与客户的需求联系起来。比如，确保产品安装到现场后，客户认为“这正是我 阿尔及利亚 WhatsApp 号码 所需要的，这个厂家帮我解决了一个问题”。 CRM在忠诚度流程中也发挥着至关重要的作用，因为跟踪与客户的沟通、他们在我们网站上的互动、下载的文档等非常重要……以便增加价值并利用优势调整我们的策略所获得的反馈。 重视自己的工作很重要 有时我们没有对此给予必要的重视，因此我们会犯错误。虽然这似乎是显而易见的，但非常重要的是，无论何时我们做某件事，我们都会做好，并且只要我们能做得更好，我们就会去做。最终，我们和公司的形象受到威胁。 当我们分析工作表现时要保持客观。例如，如今，建筑行业的许多公司继续采用传统的销售模式（纯粹基于关系方面），​​这阻碍了他们最大化结果，即便如此，他们仍然不愿意改变。 此外，重要的是我们的客户感到我们关心他们，因为这不仅有助于建立忠诚度，而且还可以使他们更容易通过口碑为我们吸引客户。很明显，人们对我的材料、我的产品、我的服务等赞誉有加。

在建筑领域，它过去、现在和将来都是一

个基本要素。 激励措施对于留住客户有很大帮助 激励措施对于与我们最有价值的客户保持健康的关系至关重要，因为即使这些激励措施很少或几乎没有经济价值，但为他们提供福利的简单事实会让他们感到更有价值或更重要。 在设计激励措施时，我们必须具有创造性，并意识到任何 摩洛哥 WhatsApp 号码列表 有助于我们与最佳客户建立社区理念的激励措施都将加强与他们的关系。 一个感到自己是某件事的一部分的快乐顾客总是会回来的。这些小细节可以帮助客户认识到他们不仅仅是一个人，而是真正关心他们的处境和他们所得到的服务。 因此，拥有一个一致的、分析性的、系统性的、更新的销售系统非常重要。实现这一目标的一种方法是通过培训。在 apliqa，我们提供这种可能性，通过改善处方者或拜访设计师的销售人员的工作来增加您的销售额。一个具体的例子是我们的“2019年高级处方计划”，今年我们已经开放了四次征集，其中我们刚刚于3月份在马德里举办了第9次征集。 您可以在这里下载该程序。不要错过利用该行业正在经历的美好时光来实现增长的机会。每年，许多公司都面临着设计成功的业务战略的复杂任务。有些人仓促行事，仅根据假设做出决策，而不知道战略计划是如何准确执行的。 作为建筑材料顾问，我们整理了 apliqa 的 5 个关键方面，无论属于哪个行业，属于该行业的每个公司都必须考虑这些方面。 设计成功商业策略的 5 个关键 进行市场研究 在绝大多数情况下，在开始设计成功的业务策略之前，建议进行市场研究。